Голосование

Что Вы планируете заказать у нас в перспективе?
 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Shift+Enter, чтобы сообщить об этом администратору.

 

 VRM в соцсетях:








Вопрос - ответ

  • Полиграфия VRM

    24.02.2018 13:35
    Добрый день. Для уточнгния стоимости и сроков лучше высылайте сразу макет с ...

    Подробнее...

  • Елена

    24.02.2018 13:29
    здравствуйте, интересует печать на детских простынках, нужны расценки, спасибо.

    Подробнее...

  • Полиграфия VRM

    24.02.2018 12:15
    Доброго дня. У будь-якому зручному для Вас. vrm.com.ua/kontacts.html ...

    Подробнее...

  • Полиграфия VRM

    24.02.2018 12:14
    Доброго дня. Размеры, материалы и стоимость Вы посмотреть на данной странице ...

    Подробнее...

  • Полиграфия VRM

    24.02.2018 12:11
    Доброго дня. Оформити замовлення Ви можете через пошту нашого відділення на ...

    Подробнее...

  • Игорь

    24.02.2018 11:38
    Какой максимальный размер пазлом, вы можете сделать по фотографии?

    Подробнее...

  • Мария

    24.02.2018 10:12
    Добрий день.Підкажіть в якому відділенні можна зробити чашку з фото сьогодні.

    Подробнее...

  • Мария

    23.02.2018 20:31
    Добрий вечір.Потрібно завтра встигнуть зробити чашку хамелеон з фото .Бажано ...

    Подробнее...

  • VRM Святошин

    23.02.2018 18:09
    Здравствуйте. Когда менеджер будет обрабатывать Ваш заказ, он позвонит Вам на ...

    Подробнее...

  • Наталья

    23.02.2018 17:53
    Добрый день! Только что я сделала, заказ и оплатила его через приват24. Мне пришел ...

    Подробнее...

Внимание!

( 34 Голосов )

Письмо руководителю

Уважаемые клиенты! На этой страничке Вы можете оставить свои пожелания, отзывы, а также жалобы и предложения по улучшению качества работы компании VRM. Если у Вас возникала спорная ситуация, наши сотрудники повели себя некорректно с Вашей точки зрения или Вы наоборот хотите поблагодарить наших сотрудников за отличную работу, то все это Вы сможете сделать на этой страничке. Мы очень ценим Ваше мнение о нашей компании и всегда прислушиваемся к нему!
К сожалению, руководство не всегда может максимально оперативно ответить Вам. Поэтому иногда ответ на Ваше сообщение может быть получен на следующий день. Но все ситуации, которые возникают в процессе работы очень детально анализируются в обязательном порядке. Мы очень хорошо понимаем влияние человеческого фактора на процесс работы и стараемся быть всегда на стороне Клиента!
Будем рады всем Вашим мыслям, пожеланиям и конструктивной критике. И конечно же, нашим сотрудникам будет очень приятно, если вы отметите их отличную работу.

Добавить комментарий

Уважаемый посетитель! Если Вам нужно проконсультироваться, или задать нам вопрос, то рекомендуем воспользоваться нашими комментариями. Мы постараемся ответить Вам максимально быстро!
Также можете задать интересующий Вас вопрос и оставить свой e-mail или номер телефона и мы немедленно с Вами свяжемся. С целью соблюдения анонимности можете указать, чтобы мы не публиковали Ваш комментарий. В таком случае мы с Вами свяжемся, но текст комментария опубликован не будет.


Защитный код
Обновить

Комментарии  

 
0 #71 VRM Святошин 06.02.2018 12:08
Цитирую Сергей:
Здравствуйте,мастерская Мебель Стиль ,занимается перетяжкой и изготовлением мягкой мебели,нас интересует печать фотографий на падушках,как можно это обсудить.

Здравствуйте.
Мы можем напечатать не более А3 формата на белой наволочке. Другие варианты едва ли возможны. Тем не менее, для уточнения деталей можете обратиться через электронную почту в любое удобное для Вас отделение: vrm.com.ua/kontacts.html
Цитировать
 
 
0 #70 Сергей 06.02.2018 07:13
Здравствуйте,ма стерская Мебель Стиль ,занимается перетяжкой и изготовлением мягкой мебели,нас интересует печать фотографий на падушках,как можно это обсудить.
Цитировать
 
 
0 #69 VRM Святошин 31.01.2018 11:09
Цитирую Николай:
Здравствуйте!
Вот и проявился стиль работы Вашей компании и отношение к клиентам! Как только пожаловался на некорректное отношение ко мне Вашего "работника" Ивана с Чистяковской, как уже сегодня при обращении к нему получил просто отказ в обслуживании. Такого хамского отношения я давно не видел. Он в грубой форме "швырнул" мне предоплату и сказал что отслуживать меня не будет и что ни одно отделение врм не будет обслуживать!!! Да у Вас фирмочка ещё та!!!придется обратится в госорганы чтобы напомнили вам что в этой стане есть законы!

Здравствуйте, Николай.
Вас услышали, соответствующие меры будут приняты.
Для решения Вашего вопроса, наберите, пожалуйста, любой удобный для Вас номер:
096 254 63 94
063 337 84 35
095 074 93 28
Цитировать
 
 
0 #68 Николай 30.01.2018 13:53
Здравствуйте!
Вот и проявился стиль работы Вашей компании и отношение к клиентам! Как только пожаловался на некорректное отношение ко мне Вашего "работника" Ивана с Чистяковской, как уже сегодня при обращении к нему получил просто отказ в обслуживании. Такого хамского отношения я давно не видел. Он в грубой форме "швырнул" мне предоплату и сказал что отслуживать меня не будет и что ни одно отделение врм не будет обслуживать!!! Да у Вас фирмочка ещё та!!!придется обратится в госорганы чтобы напомнили вам что в этой стане есть законы!
Цитировать
 
 
0 #67 Полиграфия VRM 27.01.2018 12:26
Цитирую Николай:
Здравствуйте! Почему на сайте прайс один а при обращении в офис цены другие? Вчера обратился на Чистяковскую по офсетной печати флаеров. Новый сотрудник Иван сказал что 1,0тыс шт стоит 420грн. 2,5 тыс шт стоит 1050 грн 10,0тыс шт стоит 4200грн. Переспросил его дважды. Как Вы это объясните!
Кстати раньше таких вопросов не возникало!

Добрый день.
Наш сотрудник допустил ошибку, за что приносим свои извинения.
Прайсы сменились недавно, поэтому мог ошибиться.
По данной ссылке прайс актуален: vrm.com.ua/pechat-flaerov.html
Цитировать
 
 
+1 #66 Николай 27.01.2018 07:24
Здравствуйте! Почему на сайте прайс один а при обращении в офис цены другие? Вчера обратился на Чистяковскую по офсетной печати флаеров. Новый сотрудник Иван сказал что 1,0тыс шт стоит 420грн. 2,5 тыс шт стоит 1050 грн 10,0тыс шт стоит 4200грн. Переспросил его дважды. Как Вы это объясните!
Кстати раньше таких вопросов не возникало!
Цитировать
 
 
0 #65 Анна 02.01.2018 15:16
Можно реквизит для оплаты
Цитировать
 
 
0 #64 VRM 26.12.2017 12:03
Цитирую Виктория:
Здравствуйте,сделала заказ 23числа,никто на связь до сих пор не вышел. Заказ оплатила.
Как узнать когда будет готов заказ?


Здравствуйте. Поскольку 24 и 25 декабря в Украине выходные дни, то логично, что на связь с Вами никто не вышел. В порядке очереди Вам сегодня, 26 декабря ответят и Ваш заказ будет изготовлен. Также вы можете набрать нас по телефону и уточнить детали по заказу.
Цитировать
 
 
0 #63 Виктория 26.12.2017 11:51
Здравствуйте,сд елала заказ 23числа,никто на связь до сих пор не вышел. Заказ оплатила.
Как узнать когда будет готов заказ?
Цитировать
 
 
0 #62 VRM-Святошин 26.12.2017 10:22
Цитирую Дана:
Здравствуйте.
Я сделала заказ на картину на холсте 23го числа этого месяца. Заказ оплатила, но связи с вашими сотрудниками никакой. Ни как продвигается работа, ничего.

Мне нужно подарить картину 31го числа, но на работу почты я не могу надеяться 100%


Заказ был сделан на этот адрес - Андрей

Добрый день.
Благодарим за Ваш комментарий.
В ближайшее время с Вами свяжется наш сотрудник.
Цитировать
 
 
0 #61 Дана 25.12.2017 23:00
Здравствуйте.
Я сделала заказ на картину на холсте 23го числа этого месяца. Заказ оплатила, но связи с вашими сотрудниками никакой. Ни как продвигается работа, ничего.

Мне нужно подарить картину 31го числа, но на работу почты я не могу надеяться 100%


Заказ был сделан на этот адрес - Андрей
Цитировать
 
 
+1 #60 VRM Святошин 13.12.2017 15:26
Цитирую Юлия:
Здравствуйте. Вчера вечером сделала заказ (№13013), но до сих пор никто не связался со мной. Хотелось бы узнать о его судьбе))

Здравствуйте.
Извините, в связи с предновогодней загруженностью не получается реагировать оперативно. Ожидайте, пожалуйта, наш менеджер с Вами обязательно свяжется.
Цитировать
 
 
0 #59 Юлия 13.12.2017 15:15
Здравствуйте. Вчера вечером сделала заказ (№13013), но до сих пор никто не связался со мной. Хотелось бы узнать о его судьбе))
Цитировать
 
 
0 #58 VRM Святошин 13.12.2017 13:20
Цитирую Александр:
И снова здравствуйте!Снова о сотрудничестве...От вас нет ответа..Жду не первую неделю..Свяжитесь пожалуста,овый год на носу...

Здравствуйте.
Ответили Вам на почту.
Цитировать
 
 
0 #57 Александр 13.12.2017 12:45
И снова здравствуйте!Сн ова о сотрудничестве. ..От вас нет ответа..Жду не первую неделю..Свяжите сь пожалуста,овый год на носу...
Цитировать
 
 
0 #56 VRM Святошин 11.12.2017 12:07
Цитирую Александр:
Здравствуйте!Интересно с вами сотрудничать!
Р/А,небольшие но постоянные заказы.
Ещё хотелось бы образцы ваших позиций и прайс.
Александр Кравченко
099-68-388-68
093-13-13-444

Здравствуйте.
По вопросам сотрудничества перейдите, пожалуйста, по следующей ссылке: vrm.com.ua/sotrudnichestvo.html
Цитировать
 
 
0 #55 Александр 10.12.2017 12:45
Здравствуйте!Ин тересно с вами сотрудничать!
Р/А,небольшие но постоянные заказы.
Ещё хотелось бы образцы ваших позиций и прайс.
Александр Кравченко
099-68-388-68
093-13-13-444
Цитировать
 
 
+1 #54 Руководитель 19.10.2017 12:39
Цитирую Artem:
Добрый вечер, уважаемое руководство.

Обратите внимание на сотрудников Вашего отдела на Васильковской. Стоит обучать персонал как корректно общаться с клиентами. В том числе и с потенциальными клиентами. Мне пришлось самому "доставать" всю интересующую меня информацию, так как консультанты решили не напрягаться и просто игнорировать меня. Мне не смогли сказать сколько будет стоить печать визиток на картоне который мне нравится, более того, мне даже не хотели показать какие есть варианты, пока я сам не спросил есть ли у вас в принципе образцы. И это не единственный случай, так как я заходил в этот отдел дважды, и каждый раз одно и то же.

Тем не менее, я все равно заказал у Вас визитки, и в результате получил то, что вместо определенного оттенка синего мой логотип и надписи были почти черного цвета! Я специально обращал внимание консультантов на то, что цвет должен быть таким как есть на дизайне. А когда забирал, мне сказали что он так смешался на дизайнерском картоне крафтого цвета. Простите, а заранее нельзя было предупредить, когда принимали заказ? Тем более что я специально уточнял этот вопрос, обращал на это внимание!

В результате потраченное время и нервы на общение. Никому не рекомендую. В Киеве очень много ребят, которые занимаются печатью визиток, такое чувство что Ваша контора об этом не знает. При такой конкуренции такое обслуживание как минимум



Спасибо за Ваш отзыв.
Мы обязательно примем Ваши замечания к сведенью
и проведем воспитательные беседы с сотрудниками.
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
Надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем.
Цитировать
 
 
+1 #53 Artem 18.10.2017 23:41
Добрый вечер, уважаемое руководство.

Обратите внимание на сотрудников Вашего отдела на Васильковской. Стоит обучать персонал как корректно общаться с клиентами. В том числе и с потенциальными клиентами. Мне пришлось самому "доставать" всю интересующую меня информацию, так как консультанты решили не напрягаться и просто игнорировать меня. Мне не смогли сказать сколько будет стоить печать визиток на картоне который мне нравится, более того, мне даже не хотели показать какие есть варианты, пока я сам не спросил есть ли у вас в принципе образцы. И это не единственный случай, так как я заходил в этот отдел дважды, и каждый раз одно и то же.

Тем не менее, я все равно заказал у Вас визитки, и в результате получил то, что вместо определенного оттенка синего мой логотип и надписи были почти черного цвета! Я специально обращал внимание консультантов на то, что цвет должен быть таким как есть на дизайне. А когда забирал, мне сказали что он так смешался на дизайнерском картоне крафтого цвета. Простите, а заранее нельзя было предупредить, когда принимали заказ? Тем более что я специально уточнял этот вопрос, обращал на это внимание!

В результате потраченное время и нервы на общение. Никому не рекомендую. В Киеве очень много ребят, которые занимаются печатью визиток, такое чувство что Ваша контора об этом не знает. При такой конкуренции такое обслуживание как минимум
Цитировать
 
 
0 #52 VRM Позняки 14.09.2017 10:55
Цитирую Юлия:
Добрый день.
Вчера заказывали срочную печать визиток. Я сразу предупредила что мне нужно качественно и не важна цена. Макет сказали в типографии сделать не смогут, нашли дизайнера сами, нам сделали макет в срочном порядке.
В 16:40 я скинула макет на почту и сделала заказ. Мне сказали будет готов к 18:10. Я пришла в 18:30 . 10 минут я жду менеджера, еще 10 жду визитки (так как они не готовы)
В спешке забираю не проверяя.
В итоге: визитки напечатаны хуже, чем мы могли бы сделать в офисе на принтере и плотной бумаге. Без ламинации. Порезка выполнялась тупым ножиком и криво (все края, кроме нескольких верхних визиток, обгрызаны.
На вопросы в типографию мне сказали что они могут их повторно порезать ( а то что визитка станет меньше? а время?)
По поводу ламинации и качества печати мне сообщили что я должна была сама догадаться, что это нужно заказать отдельно.
Визитки нужны были срочно в другой город в филиал, именно поэтому обратились в ближайшую к офису типографию и делались в маленьком тираже. А в итоге сегодня будем искать где напечатать качественно.
Мне жаль, что Ваши сотрудники позволяют себе работать на лишь бы как, авось проканает и не дрожат репутацией.

Добрый день, Юлия.
Очень жаль, что Вы проигнорировали предложение решения проблемы с нашей стороны и отказались услышать нас. Хотел бы обратить Ваше внимание на то, что вся информация указана на сайте и если Вы не прочли ее до конца, не стоит винить в этом сотрудников компании. Про ламинацию Вы ни разу не упоминали, и повторюсь - на сайте написана цена визиток с ламинацией и без ламинации, Вы должны были это заметить.
За "лишний милиметр" приносим свои извинения, но при цифровой печати бывает смещение, которое мы устраняем при порезке. Собственно поэтому и нужны в макете вылеты. Извините еще раз. Что касается "кривой порезки", с Вами не соглашусь, но если бы Вы пришли с этим комплектом и там действительно что-то было бы криво порезано, мы без вопросов перепечатали бы Вам за свой счет. Наше предложение исправить ситуацию все еще в силе, но право выбора разумеется за Вами.
Цитировать
 
 
© VRM, 2007-2018 | Design by VRM. Google+
«Оперативная полиграфия VRM» 9.8 из 10 на основании 395 оценок. 422 клиентских отзывов.