Голосование

Что Вы планируете заказать у нас в перспективе?
 

Если вы заметили ошибку, выделите необходимый текст и нажмите Shift+Enter, чтобы сообщить об этом администратору.

 

 VRM в соцсетях:








Вопрос - ответ

  • VRM-Святошин

    20.10.2017 13:12
    Добрый день. К сожалению, на дереве не печатаем.

    Подробнее...

  • Vika

    20.10.2017 13:05
    Добрый день, вы цветную печать по дереву делаете. Если да, то где именно?

    Подробнее...

  • VRM Святошин

    20.10.2017 12:20
    Здравствуйте. К сожалению, у нас в наличии только взрослые размеры. Но если ...

    Подробнее...

  • Екатерина

    20.10.2017 12:04
    Здравствуйте! Делаете ли вы печать рисунка на детских футболках, интересует ...

    Подробнее...

  • VRM Святошин

    19.10.2017 14:35
    Доброго дня! Можете ознайомитися з нашим прайсом за наступним посиланням ...

    Подробнее...

  • Налия

    19.10.2017 14:12
    Скільки коштуватиме одна чорна футболка з принтом А4, якщо замовлення буде у ...

    Подробнее...

  • Руководитель

    19.10.2017 12:39
    Спасибо за Ваш отзыв. Мы обязательно примем Ваши замечания к сведенью и проведем ...

    Подробнее...

  • VRM Святошин

    19.10.2017 11:37
    Здравствуйте. К сожалению, не загрузилось изображение, которое Вы выслали. Вы ...

    Подробнее...

  • Анастасия

    19.10.2017 11:08
    Здравствуйте. Меня интересует печать на атласной ленте(ширина 2.5см). Рисунок ...

    Подробнее...

  • Artem

    18.10.2017 23:41
    Добрый вечер, уважаемое руководство. Обратите внимание на сотрудников Вашего ...

    Подробнее...

( 32 Голосов )

Письмо руководителю

Уважаемые клиенты! На этой страничке Вы можете оставить свои пожелания, отзывы, а также жалобы и предложения по улучшению качества работы компании VRM. Если у Вас возникала спорная ситуация, наши сотрудники повели себя некорректно с Вашей точки зрения или Вы наоборот хотите поблагодарить наших сотрудников за отличную работу, то все это Вы сможете сделать на этой страничке. Мы очень ценим Ваше мнение о нашей компании и всегда прислушиваемся к нему!
К сожалению, руководство не всегда может максимально оперативно ответить Вам. Поэтому иногда ответ на Ваше сообщение может быть получен на следующий день. Но все ситуации, которые возникают в процессе работы очень детально анализируются в обязательном порядке. Мы очень хорошо понимаем влияние человеческого фактора на процесс работы и стараемся быть всегда на стороне Клиента!
Будем рады всем Вашим мыслям, пожеланиям и конструктивной критике. И конечно же, нашим сотрудникам будет очень приятно, если вы отметите их отличную работу.

Добавить комментарий

Уважаемый посетитель! Если Вам нужно проконсультироваться, или задать нам вопрос, то рекомендуем воспользоваться нашими комментариями. Мы постараемся ответить Вам максимально быстро!
Также можете задать интересующий Вас вопрос и оставить свой e-mail или номер телефона и мы немедленно с Вами свяжемся. С целью соблюдения анонимности можете указать, чтобы мы не публиковали Ваш комментарий. В таком случае мы с Вами свяжемся, но текст комментария опубликован не будет.


Защитный код
Обновить

Комментарии  

 
0 #54 Руководитель 19.10.2017 12:39
Цитирую Artem:
Добрый вечер, уважаемое руководство.

Обратите внимание на сотрудников Вашего отдела на Васильковской. Стоит обучать персонал как корректно общаться с клиентами. В том числе и с потенциальными клиентами. Мне пришлось самому "доставать" всю интересующую меня информацию, так как консультанты решили не напрягаться и просто игнорировать меня. Мне не смогли сказать сколько будет стоить печать визиток на картоне который мне нравится, более того, мне даже не хотели показать какие есть варианты, пока я сам не спросил есть ли у вас в принципе образцы. И это не единственный случай, так как я заходил в этот отдел дважды, и каждый раз одно и то же.

Тем не менее, я все равно заказал у Вас визитки, и в результате получил то, что вместо определенного оттенка синего мой логотип и надписи были почти черного цвета! Я специально обращал внимание консультантов на то, что цвет должен быть таким как есть на дизайне. А когда забирал, мне сказали что он так смешался на дизайнерском картоне крафтого цвета. Простите, а заранее нельзя было предупредить, когда принимали заказ? Тем более что я специально уточнял этот вопрос, обращал на это внимание!

В результате потраченное время и нервы на общение. Никому не рекомендую. В Киеве очень много ребят, которые занимаются печатью визиток, такое чувство что Ваша контора об этом не знает. При такой конкуренции такое обслуживание как минимум



Спасибо за Ваш отзыв.
Мы обязательно примем Ваши замечания к сведенью
и проведем воспитательные беседы с сотрудниками.
Приносим свои извинения за возникшее недопонимание.
Надеемся на плодотворное сотрудничество в дальнейшем.
Цитировать
 
 
0 #53 Artem 18.10.2017 23:41
Добрый вечер, уважаемое руководство.

Обратите внимание на сотрудников Вашего отдела на Васильковской. Стоит обучать персонал как корректно общаться с клиентами. В том числе и с потенциальными клиентами. Мне пришлось самому "доставать" всю интересующую меня информацию, так как консультанты решили не напрягаться и просто игнорировать меня. Мне не смогли сказать сколько будет стоить печать визиток на картоне который мне нравится, более того, мне даже не хотели показать какие есть варианты, пока я сам не спросил есть ли у вас в принципе образцы. И это не единственный случай, так как я заходил в этот отдел дважды, и каждый раз одно и то же.

Тем не менее, я все равно заказал у Вас визитки, и в результате получил то, что вместо определенного оттенка синего мой логотип и надписи были почти черного цвета! Я специально обращал внимание консультантов на то, что цвет должен быть таким как есть на дизайне. А когда забирал, мне сказали что он так смешался на дизайнерском картоне крафтого цвета. Простите, а заранее нельзя было предупредить, когда принимали заказ? Тем более что я специально уточнял этот вопрос, обращал на это внимание!

В результате потраченное время и нервы на общение. Никому не рекомендую. В Киеве очень много ребят, которые занимаются печатью визиток, такое чувство что Ваша контора об этом не знает. При такой конкуренции такое обслуживание как минимум
Цитировать
 
 
0 #52 VRM Позняки 14.09.2017 10:55
Цитирую Юлия:
Добрый день.
Вчера заказывали срочную печать визиток. Я сразу предупредила что мне нужно качественно и не важна цена. Макет сказали в типографии сделать не смогут, нашли дизайнера сами, нам сделали макет в срочном порядке.
В 16:40 я скинула макет на почту и сделала заказ. Мне сказали будет готов к 18:10. Я пришла в 18:30 . 10 минут я жду менеджера, еще 10 жду визитки (так как они не готовы)
В спешке забираю не проверяя.
В итоге: визитки напечатаны хуже, чем мы могли бы сделать в офисе на принтере и плотной бумаге. Без ламинации. Порезка выполнялась тупым ножиком и криво (все края, кроме нескольких верхних визиток, обгрызаны.
На вопросы в типографию мне сказали что они могут их повторно порезать ( а то что визитка станет меньше? а время?)
По поводу ламинации и качества печати мне сообщили что я должна была сама догадаться, что это нужно заказать отдельно.
Визитки нужны были срочно в другой город в филиал, именно поэтому обратились в ближайшую к офису типографию и делались в маленьком тираже. А в итоге сегодня будем искать где напечатать качественно.
Мне жаль, что Ваши сотрудники позволяют себе работать на лишь бы как, авось проканает и не дрожат репутацией.

Добрый день, Юлия.
Очень жаль, что Вы проигнорировали предложение решения проблемы с нашей стороны и отказались услышать нас. Хотел бы обратить Ваше внимание на то, что вся информация указана на сайте и если Вы не прочли ее до конца, не стоит винить в этом сотрудников компании. Про ламинацию Вы ни разу не упоминали, и повторюсь - на сайте написана цена визиток с ламинацией и без ламинации, Вы должны были это заметить.
За "лишний милиметр" приносим свои извинения, но при цифровой печати бывает смещение, которое мы устраняем при порезке. Собственно поэтому и нужны в макете вылеты. Извините еще раз. Что касается "кривой порезки", с Вами не соглашусь, но если бы Вы пришли с этим комплектом и там действительно что-то было бы криво порезано, мы без вопросов перепечатали бы Вам за свой счет. Наше предложение исправить ситуацию все еще в силе, но право выбора разумеется за Вами.
Цитировать
 
 
0 #51 Юлия 14.09.2017 09:30
Добрый день.
Вчера заказывали срочную печать визиток. Я сразу предупредила что мне нужно качественно и не важна цена. Макет сказали в типографии сделать не смогут, нашли дизайнера сами, нам сделали макет в срочном порядке.
В 16:40 я скинула макет на почту и сделала заказ. Мне сказали будет готов к 18:10. Я пришла в 18:30 . 10 минут я жду менеджера, еще 10 жду визитки (так как они не готовы)
В спешке забираю не проверяя.
В итоге: визитки напечатаны хуже, чем мы могли бы сделать в офисе на принтере и плотной бумаге. Без ламинации. Порезка выполнялась тупым ножиком и криво (все края, кроме нескольких верхних визиток, обгрызаны.
На вопросы в типографию мне сказали что они могут их повторно порезать ( а то что визитка станет меньше? а время?)
По поводу ламинации и качества печати мне сообщили что я должна была сама догадаться, что это нужно заказать отдельно.
Визитки нужны были срочно в другой город в филиал, именно поэтому обратились в ближайшую к офису типографию и делались в маленьком тираже. А в итоге сегодня будем искать где напечатать качественно.
Мне жаль, что Ваши сотрудники позволяют себе работать на лишь бы как, авось проканает и не дрожат репутацией.
Цитировать
 
 
0 #50 VRM Святошино 01.09.2017 10:43
Цитирую Asura:
здравствуйте. возможно ли заказать у вас блокнот с выбранной мною фотографией на обложке? формат А5

Вам ответили на почту.
Спасибо что обратились в нашу полиграфию.
Цитировать
 
 
0 #49 Asura 31.08.2017 09:04
здравствуйте. возможно ли заказать у вас блокнот с выбранной мною фотографией на обложке? формат А5
Цитировать
 
 
0 #48 VRM Руставели 12.05.2017 15:35
Цитирую Александра:
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить за выполненный заказ и рассказать Вам про конкурентные преимущества вашей компании.
-работа в выходные
-работа до 19-00
-печать при клиенте
-проверка файла перед печатью и консультация заказчика

Удивительно, но другие компании этого не делают.
Отдельное спасибо Оксане на Шота Руставели за сопровождение моего заказа

СПАСИБО!

И Вам большое спасибо, за теплые слова и за Ваш заказ. Обязательно передадим Оксане лично :)
Цитировать
 
 
+1 #47 Александра 12.05.2017 14:37
Здравствуйте!
Хочу поблагодарить за выполненный заказ и рассказать Вам про конкурентные преимущества вашей компании.
-работа в выходные
-работа до 19-00
-печать при клиенте
-проверка файла перед печатью и консультация заказчика

Удивительно, но другие компании этого не делают.
Отдельное спасибо Оксане на Шота Руставели за сопровождение моего заказа

СПАСИБО!
Цитировать
 
 
0 #46 VRM Святошино 20.02.2017 10:30
Цитирую Dmytry UADR:
Хотим выразить благодарность за качественную работу, а самое главное своевременное выполнение заказа VRM принт для Ukrainian Association of Drone Racing (UADR)! Печать на футболках, изготовление наклеек на разных материалах, визитки и брошюры, баннеры, плакаты и дипломы и многое другое соответствует наивысшему качеству! Планируем сотрудничать в 2017! Спасибо!

Данный меседж может быть использован в отзывах VRM.

Большое спасибо Вам за приятные слова. Были очень рады с Вами сотрудничать и будем рады Вам помочь в этом году тоже :)
Цитировать
 
 
0 #45 Dmytry UADR 19.02.2017 21:05
Хотим выразить благодарность за качественную работу, а самое главное своевременное выполнение заказа VRM принт для Ukrainian Association of Drone Racing (UADR)! Печать на футболках, изготовление наклеек на разных материалах, визитки и брошюры, баннеры, плакаты и дипломы и многое другое соответствует наивысшему качеству! Планируем сотрудничать в 2017! Спасибо!

Данный меседж может быть использован в отзывах VRM.
Цитировать
 
 
-1 #44 VRM Святошино 09.02.2017 10:25
Цитирую Анастасия:
Здравствуйте. А в какие сроки примерно выполняется заказ?

Сроки выполнения заказа зависят от типа заказываемой продукции, как правило от получаса до рабочего дня.
Цитировать
 
 
0 #43 Анастасия 08.02.2017 23:03
Здравствуйте. А в какие сроки примерно выполняется заказ?
Цитировать
 
 
0 #42 VRM Святошино 28.12.2016 11:54
Цитирую Виктория Михайлишина:
Спасибо ОГРОМНОЕ за календари! Мои родственники были просто в восторге :lol:

И Вам ОГРОМНОЕ спасибо за заказ и отзыв. Нам очень приятно)
Цитировать
 
 
+1 #41 Виктория Михайлишина 28.12.2016 11:13
Спасибо ОГРОМНОЕ за календари! Мои родственники были просто в восторге :lol:
Цитировать
 
 
+1 #40 VRM Дарница 05.11.2016 17:30
Цитирую Galina:
Доброго времени суток.
Хочу выразить Вам свою благодарность за быстрое и качественное выполнение заказа. Сегодня была в вашем офисе на меня.Дарница ул.Банана 12,где Ваш сотрудник Иван (ему особое спасибо) всего за 10 минут сделал мне отличную футболку. Все как я и хотела. Осталась очень довольна. Спасибо Вам,и побольше хороших клиентов. :-)

Спасибо за теплые слова)) Приходите еще, всегда будем Вам рады!))
Цитировать
 
 
+1 #39 Galina 05.11.2016 16:46
Доброго времени суток.
Хочу выразить Вам свою благодарность за быстрое и качественное выполнение заказа. Сегодня была в вашем офисе на меня.Дарница ул.Банана 12,где Ваш сотрудник Иван (ему особое спасибо) всего за 10 минут сделал мне отличную футболку. Все как я и хотела. Осталась очень довольна. Спасибо Вам,и побольше хороших клиентов. :-)
Цитировать
 
 
0 #38 VRM Святошино 19.09.2016 09:29
Цитирую Світлана:
Дуже-дуже дякую за виконання замовлення-друк 2х наборів візитівок. Приємно співпрацювати з вами, чудовий персонал (Святшино). Дякую, що працюєте в суботу.

І Вам велика дяка за відгук, нам дуже приємно! :)
Цитировать
 
 
+1 #37 Світлана 18.09.2016 19:35
Дуже-дуже дякую за виконання замовлення-друк 2х наборів візитівок. Приємно співпрацювати з вами, чудовий персонал (Святшино). Дякую, що працюєте в суботу.
Цитировать
 
 
0 #36 VRM Святошино 31.08.2016 09:05
Цитирую віталій:
як можна замовити фотопазл А3
куди зкидати ото й яка ціна й термін доставки?

Добрый день. Вам нужен раздел не "письмо руководителю", а "заказ и оплата"
vrm.com.ua/oformleniye-zakaza.html
а цену на пазлы можно посотреть в разделе пазлы/прайс vrm.com.ua/izgotovleniepazlov.html сроки от одного рабочего дня
Цитировать
 
 
0 #35 віталій 31.08.2016 08:59
як можна замовити фотопазл А3
куди зкидати ото й яка ціна й термін доставки?
Цитировать
 
 
© VRM, 2007-2017 | Design by VRM. Google+
«Оперативная полиграфия VRM» 9.79 из 10 на основании 377 оценок. 359 клиентских отзывов.